سياسة الاستبدال والإرجاع
الآن تستطيع التسوق بلا قلق من موقع فن الابتكارات حيث أننا قد قمنا بتسهيل سياسة الاستبدال والإرجاع وجعلها أكثر شفافية لضمان رضى زبائننا الأعزاء.
لوجود اي استفسار فيما يخص الاستبدال والاسترجاع يرجى التواصل على
رقم واتس اب /0538703494
أو عبر أيقونة التواصل عبر الواتس اب الظاهرة في أسفل الموقع.
أولا: سياسة استرجاع أو استبدال لوحات الكانفس
لذلك يرجى العلم بأن سياسة موقع فن الابتكارات والمعتمدة في موقعنا الإلكتروني .
لايقبل اي طلب أسترجاع أو طلب آستبدال لمنتج اللوحات الجدارية المصنوعة من قماش الكانفس ولا يقبل استبدال الاطار او البرواز
*لذى ننصح عملائنا الكرام باختيار اللوحات بشكل دقيق وحسب حاجتهم والتأكد من المقاسات ،وخدمة العملاء متواجدين لخدمتكم في جميع الأوقات عبر ايقونة التواصل المباشر اسفل الموقع
عبر رقم الواتساب 0538703494
في حال وجود عيب في المنتج لأسمح الله،: فريق التصنيع حريصين جدا على الجودة ودقة الإخراج فاذا كان هناك خلل في المنتج يرجى التواصل معنا
خلال 24 ساعة من وقت استلام اللوحات عبر الرقم 0538703494
:
وسيتم تعويض العميل حسب رغبته أما باسترداد المبلغ كاملا أو تبديل اللوحات
وسوف يتحمل فن الابتكارات دفع جميع رسوم الشحن عند الاسترجاع
بعد التواصل واستلام الشكوى، سوف يتم اصدار بوليصة استرجاع
في حينها،
وكل ما على العميل هو انتظار مندوب شركة الشحن لاستلم المنتج المسترجع
نقاط مهمة يجب عليك معرفتها لتجنب رفض طلب الاستبدال أو الإرجاع
يجب استرجاع الطلب في مدة اقصها ثلاثة أيام من تاريخ استلام الطلب
يجب أن تكون السلعة بنفس شكلها الأصلي وبدون أي تغييرات (غير مستخدمة وبغلافها الأصلي).
عند استلام المنتج، سوف نتأكد من حالته، ومن ثم نعيد قيمة السلعة خلال 3 أيام عمل،
ثانيا : سياسة الإرجاع والاستبدال لمنتجات التحف والإكسسوارات وجميع المنتجات الاخرى (والمختلفة عن منتجات لوحات الكانفس )
في حال كان سبب طلب الاستبدال او الاسترجاع لسبب يتعلق بالجودة وسلامة المنتج سوف يتم فرض رسوم للشحن ويتم خصم قيمة الشحن عند الاسترجاع وأيضا رسوم الشحن والتي تم دفعها عند الطلب وتحويل المبلغ الخاص بالمنتج الى حساب العميل البنكي
